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Introduction sur le marché Lorsque votre produit est lancé, vous êtes entré dans la phase d'introduction du cycle de vie. Votre équipe marketing s'attachera à faire connaître le produit et à atteindre votre marché et client cible. Généralement, tout le marketing de contenu et le marketing entrant sont basés sur la promotion du produit.
Mais il existe de nombreuses façons de construire, d'entretenir et de renforcer ces relations. L'une des plus puissantes est le service à la clientèle ou le Customer care. Mais en quoi consiste exactement le service à la clientèle de votre business ? Et comment faire pour aboutir à un résultat positif?